Tham khảo

Giữ Tài Khoản f111 Của Bạn Luôn An Toàn

Tài khoản f111 của bạn kết nối trực tiếp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — vì vậy bảo mật không phải chuyện để sau.

Xác thực OTPBảo vệ ví điện tửKiểm soát thiết bịMã hóa SSL
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
f111 Giữ Tài Khoản f111 Của Bạn Luôn An Toàn
CAM KẾT AN TOÀN

Vì Sao Bạn Có Thể Tin Vào Hệ Thống Này

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — mỗi điểm dưới đây là quy trình thực tế đang vận hành trên nền tảng f111 mỗi ngày.

Mã Hóa Đầu Cuối Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và số dư tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác Minh KYC Một Lần Bạn chỉ cần hoàn tất KYC một lần duy nhất trước lần rút tiền đầu tiên. Sau đó, các lần rút tiếp theo không cần xác minh lại — nhanh hơn, ít ma sát hơn.
Không Lưu Thông Tin Ví Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi không lưu số tài khoản ví của bạn. Mỗi giao dịch xử lý độc lập qua cổng thanh toán bảo mật.
Lịch Sử Đăng Nhập Theo Thiết Bị Bạn có thể xem danh sách thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản và chủ động đăng xuất từ xa nếu phát hiện thiết bị lạ — ngay trong phần cài đặt tài khoản.
HỖ TRỢ BẢO MẬT

Cần Trợ Giúp Về Bảo Mật Tài Khoản?

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc gặp sự cố xác minh, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý nhanh qua các kênh dưới đây.

Live Chat Tiếng Việt Kênh nhanh nhất khi bạn cần khóa tài khoản khẩn cấp hoặc xác minh lại danh tính. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục.
Email Hỗ Trợ Tài Khoản Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn gặp lỗi đăng nhập hoặc cần đổi số điện thoại nhận OTP. Đội ngũ xử lý và phản hồi trong ngày.
Hướng Dẫn Tự Xử Lý Phần cài đặt tài khoản cho phép bạn tự đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại và xem lịch sử đăng nhập theo thiết bị bất kỳ lúc nào.
f111 Các Lớp Bảo Mật Chúng Tôi Áp Dụng

Các Lớp Bảo Mật Chúng Tôi Áp Dụng

Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống f111 gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — bạn nhập mã đó mới vào được tài khoản. Với các giao dịch rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua bước KYC một lần duy nhất: chụp ảnh giấy tờ và selfie, hệ thống duyệt

trong thời gian ngắn. Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ được mã hóa SSL toàn trình. Nếu bạn dùng MoMo hay ZaloPay để nạp, thông tin ví không lưu trên máy chủ của chúng tôi — mỗi giao dịch đi qua cổng thanh toán riêng biệt, không lưu số tài khoản ví của bạn.

Các Khái Niệm Bảo Mật Bạn Nên Biết

Hiểu đúng các thuật ngữ giúp bạn chủ động hơn khi quản lý tài khoản và xử lý sự cố.

01
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại của bạn. Mã này hết hạn sau vài phút và không thể dùng lại, giúp ngăn truy cập trái phép

02
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân và ảnh selfie. Hoàn tất KYC một lần để mở khóa tính năng rút tiền trên tài khoản

03
SSL là gì?

SSL là giao thức mã hóa kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền, bên thứ ba không thể đọc được nội dung trao đổi.

04
Xác thực hai lớp (2FA) là gì?

Xác thực hai lớp yêu cầu hai bước riêng biệt để đăng nhập: mật khẩu và mã OTP. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không vào được tài khoản nếu không có mã OTP.

05
Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị. Hệ thống tự động kết thúc phiên sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.

06
Xác minh ví điện tử là gì?

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra tên chủ ví khớp với tên tài khoản. Bước này ngăn người khác dùng ví của bạn để rút tiền.

Bạn Đang Thắc Mắc Điều Gì?

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi thiết lập và quản lý bảo mật tài khoản trên f111.

Kiểm tra sóng điện thoại và xem số điện thoại trong tài khoản có đúng không. Nếu vẫn không nhận được, liên hệ live chat để đội hỗ trợ xác minh và gửi lại mã cho bạn.

Có thể, nhưng mỗi thiết bị mới cần xác thực OTP lần đầu. Bạn xem và quản lý danh sách thiết bị đang đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục bảo mật và làm theo hướng dẫn đổi mật khẩu. Hệ thống gửi mã OTP xác nhận về điện thoại trước khi lưu mật khẩu mới.

Không. Mỗi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money xử lý qua cổng thanh toán độc lập. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví trên hệ thống của mình.

Chỉ một lần duy nhất trước lần rút tiền đầu tiên. Sau khi KYC được duyệt, bạn không cần xác minh lại cho các lần rút tiếp theo trên cùng tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường. Liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh và mở khóa cho bạn.

Trang liên quan

f111 Vietnam Đăng ký Về chúng tôi Trăng Rằm Megaways Tài Xỉu Nhanh